Bon à savoir

Tout ce qu'il faut savoir, avant de réserver.

Réservation, séjour, infos pratiques : les réponses aux questions les plus fréquentes. Et si la vôtre n'y est pas, on vous répond.

Réserver

Comment réserver un hôtel ?+

Directement sur unisotel.fr, en quelques minutes : choisissez vos dates, votre hôtel et votre chambre, puis réglez en ligne. C'est aussi simple que ça.

Où trouver le meilleur prix ?+

Toujours en réservant en direct sur unisotel.fr : pas d'intermédiaire, pas de commission, donc le meilleur prix au plus juste.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?+

Cela dépend du tarif choisi, indiqué clairement avant le paiement et rappelé dans votre e-mail de confirmation. Un tarif remboursable peut être annulé sans frais jusqu'à 24 h avant l'arrivée ; un tarif non remboursable n'est pas remboursé en cas d'annulation.

Le paiement est-il sécurisé ?+

Oui. Le règlement se fait en ligne, de façon protégée, au moment de la réservation.

Votre séjour

À quelle heure puis-je arriver et repartir ?+

Les horaires d'arrivée et de départ sont propres à chaque hôtel : vous les trouvez sur sa fiche et dans votre confirmation.

Wi-Fi, parking, petit-déjeuner : qu'est-ce qui est inclus ?+

Le Wi-Fi (fibre) est gratuit partout. Le parking et le petit-déjeuner varient selon l'établissement : consultez les commodités sur la fiche de chaque hôtel.

Court séjour ou long séjour ?+

Les deux. Pour une nuit comme pour plusieurs semaines, nos hôtels accueillent aussi bien les escales que les séjours prolongés.

Côté pratique

Puis-je avoir une facture pour mon entreprise ?+

Oui : une facture est disponible pour chaque séjour. Renseignez vos informations de facturation au moment de la réservation pour vos déplacements professionnels.

Accessibilité, équipements particuliers ?+

Les informations pratiques de chaque hôtel (accès, équipements) figurent sur sa fiche. En cas de doute, l'équipe de l'hôtel vous renseigne.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Écrivez-nous : une vraie personne vous répond, avec le même soin qu'à l'accueil.

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